一個人的花花世界

7折錯標0.7折 博客來認帳
更新日期:2008/02/17 07:40 記者曾懿晴台北報導
網路購物又出包！博客來網路書店從十五日開始，外文書從原本的七折錯標成零點七折。優惠價四百九十九元的書籍，只要三十五元就能買到，造成網友瘋狂下單，還有人一口氣訂了三十套。


「折數標錯是博客來內部問題，將會依照過去慣例，以下標時訂單上的金額出貨，請已經下標的顧客不用擔心。」博客來行銷部經理薛希翎表示，雖然這次的損失估計高達兩百多萬元，博客來會照常出貨；「可是訂單在一天內增加一千多筆，恐怕有庫存不足的問題，若無法在短時間內拿到書，也請已下單的民眾耐心等待。」


博客來原本從二月十五日到三月底，推出「搶救上班族英語NEW TOEIC加商務英語書展」，任選三本以上七折。但由於折數標錯，七折變成零點七折。


昨晚六點多，PTT人氣很高的八卦版出現「博客來英文書大BUG」的消息，網友紛紛「好康道相報」。晚間八點博客來立即改正，已經下單的網友開始臆測能不能拿到貨，甚至有網友開了賭盤，拿PTT的P幣當賭注，以最後能否拿到書籍當成輸贏關鍵。


過去博客來也發生過商品標錯價的情形，但博客來認帳並出貨，獲得肯定。該次網友同樣也是在發現博客來相機館中所賣的記憶卡標錯後，把消息發布到網路上，讓網友趁機下單。


法界人士指出，假如網路商家於網頁上之標價僅屬於「要約之引誘」，消費者按鍵點選時只會構成要約，須由網路商家承諾後，契約才為成立。換言之，就算消費者依該價格下訂單，買賣契約仍然未成立，網路商家若選擇不出貨，打官司不見得會輸。不過，博客來既已願意承諾出貨，就已無此法律問題，雖會有金錢損失，卻贏回商譽。


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博客來道歉聲明



博客來書籍館於2/15上午，「搶救上班族英語─新多益＋職場英語書展」
任選三書7折的活動價格誤標為三書0.7折。於2/16下午發現前，已湧入大
量訂單，針對訂單標價異常，於查明發現錯誤後已經活動下線，並修改為正
確價格後重新上線。而已經成立的訂單，博客來將堅守消費者的權益，自行
吸收損失，全部出貨給消費者，堅持給消費者最好的企業價值。

由於總銷售本數超過現貨庫存量，我們已立刻與廠商聯繫調貨，但因庫存不
足需緊急再版，所以部份訂單無法於本週出貨。我們將在拿到書的第一時間
內出貨給所有購買的網友，還請包涵。

博客來書籍館一直以來都秉持著誠懇的態度，以最優質的書籍推薦，服務所
有愛書的網友。今後將持續同樣的精神，繼續提供給消費者最好的網路購物
經驗。

本次出貨書籍若有缺頁或嚴重污損皆可換貨，但恕不接受退貨，尚請見諒。

博客來書籍館 敬上

博客來道歉聲明網頁

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話說這一次的團購我也跟到一團啦！
在PTT上，據說有人買了30套啦！
我個人是只買了一套啦！

說真的，花400多元買一套書真的算是使宜的啦！
雖然我不是多愛學英文的人啦！
難道，這次的契機就是要我好好的學英文嗎？

喔！天哪！為什麼不送日文或韓語啊！


附上訂單圖